Envío de productos
En La Cabaña del Oso® (Delivery) nos esforzamos por brindarte un servicio rápido y confiable. Como regla general, los pedidos se procesan y se envían a través de nuestro transportista dentro de los 90 minutos posteriores a la confirmación de tu pago. Por ello, te recomendamos realizar tu pedido con suficiente antelación para asegurar su entrega oportuna.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Por razones logísticas, las entregas se realizan el mismo día siempre que el pedido se confirme al menos con 90 minutos de anticipación. Ten en cuenta que no es posible programar entregas simultáneas para pedidos realizados en distintos momentos, ya que cada solicitud se gestiona de forma independiente.
Todos los productos son empacados cuidadosamente para garantizar que lleguen a ti en perfectas condiciones.
Cobro de productos
Los pagos en nuestra tienda se procesan a través de una pasarela de pago externa, lo que nos permite ofrecerte un entorno seguro y confiable. En caso de cualquier inconveniente relacionado con el proceso de cobro —como pagos duplicados, rechazos o cargos no reconocidos— te sugerimos contactar directamente a tu banco o a la plataforma de pagos con el número de autorización correspondiente.
Al utilizar nuestros servicios o adquirir productos en nuestra plataforma, se entiende que aceptas los términos y condiciones aquí establecidos.
Gracias por tu preferencia y confianza.
La Cabaña del Oso®